Politique de retour et de remboursement
Retours Échanges
Nous ferons de notre mieux pour garantir que les produits expédiés à nos clients sont de bonne qualité. En cas de problème avec la marchandise, vous avez le droit de garantir vos avantages. Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre article.
Si vous faites une demande de remboursement. Nous recevrons le retour à l'entrepôt, traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après avoir vérifié et vérifié qu'il est correct, et l'argent sera remboursé sur votre compte dans un délai de 7 à 15 jours après notre accord.
* Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
* Chaque commande ne permet un retour qu'une seule fois.
* Bien que certaines régions bénéficient de la livraison gratuite, nous prenons en charge le fret pour chaque commande (15 à 30 $), donc une fois le remboursement effectué, le fret ne sera pas remboursé.
Des frais de réapprovisionnement de 30 % seront appliqués pour tous les remboursements.
* *Nous rembourserons ou paierons les frais de retour uniquement dans le cas où nous avons commis une erreur. Par exemple : * Le client a reçu le mauvais article. * L'article est cassé ou défectueux. (Pour les articles cassés ou défectueux, les clients doivent nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de leur commande.)
Veuillez noter que pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état d'achat d'origine, y compris toute la documentation du produit, et nous être renvoyés dans les 30 jours.
Les différents produits ont des garanties différentes, alors assurez-vous de nous contacter avant la date limite. Si vous ne connaissez pas la garantie de votre article, vous pouvez contacter notre personnel avant de procéder à un achat.
1. Retour et remboursement en cas de problème de qualité
Les produits présentant un problème de qualité peuvent être retournés et remboursés
Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevrons les produits, nous vous rembourserons intégralement. (Remarque : les articles de bijouterie gravés ne peuvent pas être retournés. Les commandes spéciales (pièces personnalisées et articles sur commande - articles en moissanite tennis/cubain et en or massif) sont des ventes finales et ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. Les retours sans autorisation de retour de marchandise seront refusés dès réception. Les retours avec des documents ou des produits manquants ne seront pas traités.
Retours)
2. Remplacer
Les produits présentant un problème de qualité peuvent être retournés et remplacés. Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevons les produits, nous en remplacerons de nouveaux et les renverrons au client.
Remarque : nous paierons les frais d'expédition pour les produits remplacés que nous expédions au client.
3. Réparation
Les produits présentant un problème de qualité peuvent être retournés et réparés.
Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevons les produits, nous les réparerons et les renverrons au client.
Remarque : les acheteurs paient tous les frais d'expédition des deux côtés.
4. Échange
Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits en raison d'un défaut, vous pouvez nous les renvoyer pour un échange contre un autre produit, dans ce cas, nous ne payons pas les frais, vous renvoyez l'article et vous devez payer la différence entre les coûts du produit, etc.
5. Retour pour motif « non satisfait »
Les frais d'expédition internationaux étant très élevés, la plupart des photos sur inerlove.com sont prises par nos soins avec de vrais produits. Nous ne remboursons donc pas intégralement les retours sans problèmes de qualité, comme « ne correspond pas à la photo », « ne correspond pas à ce que j'imaginais » ou simplement « pas satisfait ». Avant de passer une commande en grande quantité, veuillez d'abord obtenir un échantillon.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la livraison pour recevoir un remplacement ou un remboursement de son prix moins les frais de livraison. Si le retour n'est pas le résultat d'une erreur de notre part, les clients devront couvrir les frais de transport aller-retour.
Veuillez vous assurer de retourner l'article avec son emballage d'origine et ses accessoires dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Nous réduirons les frais d'expédition du montant total de la commande, ce qui signifie un remboursement partiel.
Nous ferons de notre mieux pour garantir que les produits expédiés à nos clients sont de bonne qualité. En cas de problème avec la marchandise, vous avez le droit de garantir vos avantages. Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre article.
Si vous faites une demande de remboursement. Nous recevrons le retour à l'entrepôt, traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après avoir vérifié et vérifié qu'il est correct, et l'argent sera remboursé sur votre compte dans un délai de 7 à 15 jours après notre accord.
* Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
* Chaque commande ne permet un retour qu'une seule fois.
* Bien que certaines régions bénéficient de la livraison gratuite, nous prenons en charge le fret pour chaque commande (15 à 30 $), donc une fois le remboursement effectué, le fret ne sera pas remboursé.
Des frais de réapprovisionnement de 30 % seront appliqués pour tous les remboursements.
* *Nous rembourserons ou paierons les frais de retour uniquement dans le cas où nous avons commis une erreur. Par exemple : * Le client a reçu le mauvais article. * L'article est cassé ou défectueux. (Pour les articles cassés ou défectueux, les clients doivent nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de leur commande.)
Veuillez noter que pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état d'achat d'origine, y compris toute la documentation du produit, et nous être renvoyés dans les 30 jours.
Les différents produits ont des garanties différentes, alors assurez-vous de nous contacter avant la date limite. Si vous ne connaissez pas la garantie de votre article, vous pouvez contacter notre personnel avant de procéder à un achat.
1. Retour et remboursement en cas de problème de qualité
Les produits présentant un problème de qualité peuvent être retournés et remboursés
Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevrons les produits, nous vous rembourserons intégralement. (Remarque : les articles de bijouterie gravés ne peuvent pas être retournés. Les commandes spéciales (pièces personnalisées et articles sur commande - articles en moissanite tennis/cubain et en or massif) sont des ventes finales et ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. Les retours sans autorisation de retour de marchandise seront refusés dès réception. Les retours avec des documents ou des produits manquants ne seront pas traités.
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2. Remplacer
Les produits présentant un problème de qualité peuvent être retournés et remplacés. Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevons les produits, nous en remplacerons de nouveaux et les renverrons au client.
Remarque : nous paierons les frais d'expédition pour les produits remplacés que nous expédions au client.
3. Réparation
Les produits présentant un problème de qualité peuvent être retournés et réparés.
Le client doit nous renvoyer les produits. Lorsque nous recevons les produits, nous les réparerons et les renverrons au client.
Remarque : les acheteurs paient tous les frais d'expédition des deux côtés.
4. Échange
Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits en raison d'un défaut, vous pouvez nous les renvoyer pour un échange contre un autre produit, dans ce cas, nous ne payons pas les frais, vous renvoyez l'article et vous devez payer la différence entre les coûts du produit, etc.
5. Retour pour motif « non satisfait »
Les frais d'expédition internationaux étant très élevés, la plupart des photos sur inerlove.com sont prises par nos soins avec de vrais produits. Nous ne remboursons donc pas intégralement les retours sans problèmes de qualité, comme « ne correspond pas à la photo », « ne correspond pas à ce que j'imaginais » ou simplement « pas satisfait ». Avant de passer une commande en grande quantité, veuillez d'abord obtenir un échantillon.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la livraison pour recevoir un remplacement ou un remboursement de son prix moins les frais de livraison. Si le retour n'est pas le résultat d'une erreur de notre part, les clients devront couvrir les frais de transport aller-retour.
Veuillez vous assurer de retourner l'article avec son emballage d'origine et ses accessoires dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Nous réduirons les frais d'expédition du montant total de la commande, ce qui signifie un remboursement partiel.